PEAK-IT Managed Services - HOTELS
Voor diverse nationale- en internationale hotels biedt PEAK-IT Managed Services het gehele ICT beheer voor een vast bedrag per maand. Tevens bieden wij daarbij een 24/7 bereikbaarheidsdienst waarbij we bij calamiteiten direct bereikbaar zijn.
PEAK-IT biedt hotels de volgende services:
Hotel Applicatie beheer
De software die wordt gebruikt voor de hotels wordt geleverd door Hotel Concepts. PEAK-IT Managed Services beheerd de geclusterde SQL server en zorgt voor de back-up en de maintenance van deze SQL servers. Tevens fungeren wij als intermediair tussen het hotel en de softwareleverancier. De servicedesk ontzorgt de hotels door een groot gedeelte van de communicatie op zich te nemen.
Hosted Mailsecurity
Het mail platform van de hotels bestaat uit een geclusterde Exchange omgeving, waarbij alle virussen en spam wordt gefilterd voordat ze op de mailservers worden afgeleverd en daarmee de organisatie bereiken. Naast deze dienst wordt er buiten de hotels een archief van de mail opgeslagen voordat de mail wordt afgeleverd in de mailboxen. Daardoor is er altijd een restore mogelijkheid beschikbaar zonder dat de mail al op back-up media staat.
Infrastructuur MPLS netwerk
Samen met onze Infrastructuur partners is PEAK-IT Managed Services betrokken bij het beheer en continue verbeteren van de ICT infrastructuur. WI-FI diensten voor in de lobby en in de hotelkamers en de beveiligen van de PC’s van de gasten. Een centraal geplaatste WIFI management server biedt de mogelijkheid om het beheer van alle decentrale access points goed te doen.
Kritieke systemen voor de business
Elke locatie is standaard ingericht met identieke apparatuur. PEAK-IT Managed Services vervangt de hardware indien nodig en realiseert daardoor minimale downtime voor de ”business critical systemen”. De POS en sleutelsystemen zijn zo uitgevoerd dat de gebruikers geen ervaring hoeven te hebben met pc’s. Tevens is er noodplan in geval van calamiteiten met de systemen.
Dit geldt ook voor de PIN automaten in de hotels.
Multimedia
De audio en video diensten binnen de hotels zijn zoveel mogelijk centraal geregeld over de glasverbindingen. Evenals de IP camera’s die worden gebruikt voor de security.
Het centrale netwerk bestaat uit een MPLS netwerk en een Datacenter locatie.
PEAK-IT Managed Services is 24/7 verantwoordelijk voor het gehele serverpark. Vergaande automatiserings procedures bieden uiteindelijk een stabiele en pro-actief beheer aan de Hotel groep.
